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Bahlsen ist eines der bekanntesten deutschen Familienunternehmen. Seit der Gründung 1889 steht der Name für verlässliches, konsequentes und zukunftsorientiertes Handeln, bekannten Marken wie z.B. BAHLSEN, LEIBNIZ, PiCK UP! und RAWBITE, innovative Produkte und profitables Wachstum - national sowie international. Den anhaltenden Erfolg verdankt Bahlsen der Leidenschaft seiner rund 2.700 Mitarbeiter. Sie sind das Herz von Bahlsen und gemeinsam stellen sie sich den Herausforderungen der Zukunft: mit Neugier, Mut und Rückhalt.  
 
Wir suchen Sie als

Sachbearbeitung (m/w/d) Bahlsen Verbraucherservice QM D-A-CH

am Standort Barsinghausen

Ihre Aufgaben

  • Sie bearbeiten Verbraucheranliegen kundenorientiert in unserem Ticketsystem JIRA, soweit erforderlich auch in Abstimmung mit unseren Fachabteilungen (z.B. Corporate Communications, Marketing etc.)
  • Reklamationen bewerten Sie eigenständig hinsichtlich Bedeutung und Schwere über verschiedene Kanäle, prüfen und ordnen diese in bestehende Kategorien (Fehler-ID) ein und leiten die Reklamationen an unsere Werke weiter. Sie beantworten die Reklamationen entweder eigenständig oder in Abstimmung mit den QM Verantwortlichen.
  • Zudem erstellen und pflegen Sie neue Textvorlagen in Abstimmung mit der Vorgesetzten und unterstützen die Abteilung in sämtlichen administrativen Aufgaben. 
  • Nicht zuletzt sind Sie Mitglied im internen Sensorikpanel.

Ihr Profil

  • Ihre kaufmännische Ausbildung haben Sie überdurchschnittlich gut abgeschlossen.
  • Sie haben Spaß daran eigeninitiativ zu arbeiten, sind flexibel, begeisterungsfähig, belastbar und ein Teamplayer. 
  • Sie zeichnen sich durch Ihre sehr gute Kommunkationsfähigkeit (auch bei schwierigen telefonischen Verbraucherkontakten), Ihr Organisationstalent und Ihre verbindliche Persönlichkeit aus.
  • Zudem verfügen Sie über sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und gute Englischkenntnisse.
  • Ein sicherer Umgang mit den MS-Office-Produkten ist für Sie selbstverständlich.

Sind Sie auf den Geschmack gekommen? Dann bewerben Sie sich bitte unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung auf unserer Karriereseite: www.bahlsen.jobs